筑牢安全防線優化服務體驗全力保障雙節——長沙全市國慶中秋假日旅游服務保障暨文旅安專委第三次全體會議召開

發表時間:　2025-09-29 10:02 　

9月28日，全市國慶中秋假日旅游服務保障暨文旅安專委第三次全體會議召開，部署推進全市文旅行業安全生產和假日旅游工作。市人民政府副市長周志凱出席并講話，市委宣傳部副部長，市文旅廣電局黨組書記、局長易鷹主持。

會上，易鷹同志匯報全市假日旅游暨安全生產工作情況。瀏陽市、岳麓山風景名勝區管理局、市市場監管局、市交通運輸局作交流發言。

會議強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于安全生產的重要論述和近期中共中央政治局會議精神；傳達貫徹省委常委、市委書記吳桂英在全市第四屆旅游發展大會上的講話精神，分析研判形勢，明確任務要求，動員全市文旅系統以更高標準、更嚴要求、更實舉措，全力以赴抓好國慶假日文旅市場各項工作，確保廣大人民群眾度過一個平安、祥和、歡樂的假日。

會議指出，各單位各部門，一要種好自己的“責任田”。第一，這是一次必須答好的政治大考；第二，這是一場必須打贏的攻堅硬仗；第三，這是一個必須抓住的發展契機。二要打通落實的“最后一米”。桂英書記在剛剛召開的旅游發展大會上指出：“國慶中秋黃金周即將來臨，要壓實壓緊安全生產責任，聚焦重點場所、游樂設施、涉水項目、住宿餐飲等重點部位，扎實開展節前安全隱患大排查大整治，確保群眾平安出游”。三是輿情無小事。假日期間輿情易發，必須建立快速反應機制，牢牢把握工作主動權。要暢通投訴渠道。確保各級旅游投訴電話24小時暢通，落實首接負責制，力爭投訴快處快結、就地化解，切實維護游客合法權益。要加強輿情監測。實行全天候網絡輿情監測，健全與宣傳、網信、公安等部門的聯動處置機制，對安全事件、服務質量等敏感信息要早研判、早發現、早報告、早處理、早消弭。要強化正面引導。主動設置議題，加大優質產品、惠民措施、暖心故事等正面宣傳，及時回應社會關切，營造理性、健康、熱烈的假日輿論氛圍。四要構建社會共治格局。做好假日文旅行業安全生產和市場工作是一項系統性、綜合性工程，必須依靠多方力量協同作戰。要強化上下協同。市文旅廣電局要加強對區縣（市）的統籌指導，在促消費、保安全、辦活動、做宣傳等各個方面給予支持，推動形成上下貫通、執行有力的工作體系。要強化部門聯動。主動加強與公安、交通、市場監管、應急管理、消防、氣象等部門的溝通協作，在交通疏導、活動安保、市場整治、災害防范等方面共享信息、高效聯動。要強化社會共治。持續加強文明旅游、安全出行宣傳引導，鼓勵行業協會、志愿者等社會力量參與服務監督，共建共享良好市場環境。

筑牢安全防線 優化服務體驗 全力保障雙節——長沙全市國慶中秋假日旅游服務保障暨文旅安專委第三次全體會議召開

筑牢安全防線優化服務體驗全力保障雙節——長沙全市國慶中秋假日旅游服務保障暨文旅安專委第三次全體會議召開