湖南省文化和旅游廳2022年政府信息公開工作年度報告

發表時間:　2023-01-18 15:59 　

湖南省文化和旅游廳

2022年政府信息公開工作年度報告

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）規定，編制本年度報告。報告內容由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議及行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等六部分組成。本報告中所列數據的統計期限自2022年1月1日至2022年12月31日止。

一、總體情況

2022年,湖南省文化和旅游廳堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，在省委、省政府的正確領導下，在廳黨組的高度重視和堅強領導下，在廳機關各個處室的密切配合和積極支持下，通過廳官方網站、“文旅湖南”微信公眾號、“三湘四水·文旅湖南”微博、“文旅湖南”視頻號等多媒體，緊緊圍繞黨的二十大和學習貫徹黨的二十大以及首屆旅游發展大會三項重點工作，扎實開展政務信息公開工作，努力提升“三湘四水·相約湖南”品牌的影響力、傳播力、知名度和美譽度，提煉湖南旅游形象宣傳口號和旅游形象標識（LOGO），是學習貫徹落實黨的二十大精神，堅持以文塑旅、以旅彰文，推進文化和旅游深度融合發展的具體舉措，是講好湖南文旅故事，傳播湖南文旅品牌，彰顯湖南大美風光、悠久文化、精神氣質、美好前景的現實需要。

（一）主動公開總體情況

1.2022年，廳機關自媒體平臺發布情況：廳官方網站公開各類信息3646條。其中，通知公告188條、行政許可425條、時政要聞353條、文旅要聞227條、工作動態273條、市縣新聞707條、媒體聚焦307條、學習貫徹黨的二十大專欄54條、其他規劃計劃、人事、財務、統計信息等更新信息32條，另新增專題專欄2個。廳官方微信“文旅湖南”推送信息1186余條，微信粉絲近30萬。廳官方微博“三湘四水·文旅湖南”發布信息4152余條，微博粉絲127萬余人。

2. 其他平臺公開發布情況：2022年《中國文化報》累計刊發湖南文化旅游相關新聞報道130余篇，其中頭版稿件50余篇，深度報道80余篇。“文旅中國”新聞客戶端刊發湖南文化旅游相關報道450余篇。中國旅游報共刊發湖南文化旅游相關報道60篇，其中頭版稿件42篇。中國旅游報、中國旅游新聞網及APP共發稿486多篇，其中，報紙發稿198篇，一等稿26篇（含13個專版）。華聲在線發布文旅新聞1.5萬余篇。紅網旗下網站、客戶端、wap端、手機報、微信公眾號、抖音號、微博實際發布湖南文旅相關圖文稿件、圖片稿件、視頻稿件2.1萬余條。

（二）依申請公開情況

全面提升政務信息公開申請辦理工作質量，依法保障公眾合理信息需求。不斷優化政務信息公開申請辦理流程，認真做好申請公開信息審查，做到及時接受、依規辦理、規范答復，進一步提高辦理工作效率。2022年，廳官網互動交流平臺共接受公眾咨詢161人次。對于公眾的所有留言，我們都通過電話溝通、網上回復等形式進行了及時的答復，全年答復率為100%。根據政務公開的相關要求，全年公開建議提案111件，按時辦結率、合格率均達100%。

（三）政府信息管理情況

1.加強領導，強化責任。根據湖南省文化和旅游廳政務公開工作領導小組的安排部署，2022年，湖南省文化和旅游廳堅持將政務信息公開工作始終擺在突出位置，專設政務信息公開工作協調領導小組，由分管副廳長擔任組長，機關各處室負責同志為小組成員，統籌推動政務公開、“互聯網+政務服務”、官方網站建設等工作。

2.強化隊伍建設，提高業務素質。湖南省文化和旅游廳積極參加省政府有關政務信息公開工作培訓會議，認真落實省政府有關文件精神，切實做好政務信息公開工作。為了有效推進工作，湖南省文化和旅游廳還組織召開文旅系統內政務信息公開的專題培訓會議，不斷提高政務信息公開的工作的能力和水平。

3.完善制度，健全機制。按照“統一管理、統一標準、統一規范”的原則，以標準為依據、以資源共享為目的，整合內部信息資源，建設內容信息公開體系，保障信息的權威性、準確性以及及時性，完善安全防護體系，實現資源互通共享，提高了信息公開與應用服務水平。同時，保障公民、法人和其他組織依法獲取教育信息，提高工作透明度，有效促進了廳委機關依法行政。

（四）信息公開平臺建設

1.充分發揮門戶網站的信息公開主陣地作用。

湖南省文化和旅游廳按照《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關于規范政府信息公開平臺有關事項的通知》（國辦公開辦函〔2019〕61號）、《湖南省政務管理服務局關于做好當前政務公開工作的通知》（湘政務發〔2019〕7號）精神，2022年，湖南省文化和旅游廳在完善官網的同時，制定了湖南省文化和旅游廳廳系統網站及政務新媒體檢查考核指標，對信息公開工作進行了“統一管理、統一標準、統一規范”，建立網站信息內容保障責任制，對網站欄目逐個落實維護要求，明確責任單位，并定期組織專門力量對網站進行自查整改，確保網站各項指標均符合有關要求。2022年，湖南省文化和旅游廳門戶網站共發布各類信息3646篇，各種圖片1000余幅，各種視頻30余個。截至年底，全年網站瀏覽量將近168萬人次。

2.新媒體平臺健康有序發展。

繼續發揮微信公眾號、微博等新媒體平臺便捷傳播的優勢功能，拓寬文旅服務渠道，推動文化和旅游工作取得更好效果。

（五）監督保障

目前，湖南省文化和旅游廳政務信息公開工作由廳辦公室牽頭負責，廳機關各處室密切配合，廳信息中心提供技術保障。為切實做好政務信息公開工作，湖南省文化和旅游廳進一步明確了工作流程，完善了有關工作制度，建立了工作考核機制。湖南省文化和旅游廳制定并實施了《全省文化旅游系統宣傳信息工作考評細則》，對廳機關各處室、直屬單位及市州文旅系統有關工作開展情況進行監督和評估。

工作中，我們堅持定期總結經驗，研判發展形勢，不斷加強廳網站及政務新媒體管理，建立健全日常監管體系，完善常態化通報機制，較好地提升了工作實效。2022年全省文旅行業無感染疫情病例、無重大安全事故、無重大旅游投訴，政務服務實現了辦理事項“零超時、零差錯、零投訴”。

二、主動公開政府信息情況

第二十條第（一）項
信息內容	本年新制發件數	本年廢止件數	現行有效件數
規章	0	0	0
規范性文件	6	0	13
第二十條第（五）項
信息內容	本年處理辦件數
行政許可	813
第二十條第（六）項
信息內容	本年處理決定數量
行政處罰	0
行政強制	0
第二十條第（八）項
信息內容	本年收費金額（單位：萬元）
行政事業性收費	259.8萬元

三、收到和處理政府信息公開申請情況

（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和）			申請人情況
			自然人	法人或其他組織					總計
			自然人	商業企業	科研機構	社會公益組織	法律服務機構	其他	總計
一、本年新收政府信息公開申請數量			0	0	0	0	0	0	0
二、上年結轉政府信息公開申請數量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度辦理結果	（一）予以公開		0	0	0	0	0	0	0
	（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公開	1.屬于國家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法規禁止公開	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一穩定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保護第三方合法權益	0	0	0	0	0	0	0
		5.屬于三類內部事務信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.屬于四類過程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.屬于行政執法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.屬于行政查詢事項	0	0	0	0	0	0	0
	（四）無法提供	1.本機關不掌握相關政府信息	0	0	0	0	0	0	0
		2.沒有現成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
		3.補正后申請內容仍不明確	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予處理	1.信訪舉報投訴類申請	0	0	0	0	0	0	0
		2.重復申請	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公開出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.無正當理由大量反復申請	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他處理	1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請	0	0	0	0	0	0	0
		2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請	0	0	0	0	0	0	0
		3.其他	0	0	0	0	0	0	0
	（七）總計		0	0	0	0	0	0	0
四、結轉下年度繼續辦理			0	0	0	0	0	0	0

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

行政復議

行政訴訟

結果維持

結果
糾正

其他
結果

尚未
審結

總計

未經復議直接起訴

復議后起訴

結果
維持

結果
糾正

其他
結果

尚未
審結

總計

結果
維持

結果
糾正

其他
結果

尚未
審結

總計

五、存在的主要問題及改進情況

2022年，湖南省文化和旅游廳政務信息公開工作與社會公眾對信息公開的需求相比，仍然存在不少差距。2022年，湖南省文化和旅游廳將認真貫徹落實《條例》，進一步加強信息公開工作，不斷提升政務公開工作水平。

1.加強政策解讀建設。為了讓廣大人民群眾知曉政策、理解政策、用好政策，我們將進一步加大政策解讀工作力度，努力提升政策解讀水平，確保政策措施在實際中有效地貫徹落實，得到人民群眾的廣泛理解和認同。

2.政府信息公開的時效性及信息發布質量有待進一步提升。下一步將加大廳機關信息公開力度，將政府信息公開與年度目標管理相結合，提高廳直單位及各市州報送信息的積極性，并組織信息員進行培訓，加強對信息公開工作的日常指導和監督檢查。

3.繼續優化廳網站和其他公開平臺建設。按要求調整官網首頁信息公開欄目整體布局，修訂完善專題專欄建設。積極配合推進網站集約化建設，不斷提升網站管理水平，加強網站和其他公開平臺的信息公開內容保障，確保信息公開及時、準確和安全。

六、其他需報告的事項

無此類情況。

湖南省文化和旅游廳

2023年1月17日

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