湖南省文化和旅游廳2023年政府信息公開工作年度報告

發表時間:　2024-01-09 16:28 　

湖南省文化和旅游廳

2023年政府信息公開工作年度報告

2023年是貫徹黨的二十大精神的開局之年，是全面建設社會主義現代化國家開局起步的重要一年。根據《湖南省人民政府辦公廳關于印發<湖南省2023年政務管理服務工作要點>和<湖南省2023年政務工作工作要點>的通知》（湘政辦發[2023]11號），今年以來，湖南省文化和旅游廳堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的二十大精神，認真學習貫徹習近平總書記關于宣傳思想工作、新聞輿論工作重要論述精神，緊緊圍繞“舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象”使命任務，堅持正確政治方向、輿論導向、價值取向，扎實做好政務宣傳、政務公開、政務信息報送等工作，不斷擦亮“三湘四水”文旅品牌，進一步提升湖南旅游知名度、美譽度和影響力，為湖南文旅高質量發展提供堅強思想保證和強大精神動力。

一、總體情況

湖南省文化和旅游廳始終將重點領域信息公開作為一項重要的工作來抓，在省委、省政府的正確領導下，在廳黨組的高度重視和堅強領導下，在廳機關各個處室的密切配合和積極支持下，通過“一網兩微四號”政務新媒體平臺扎實開展政務信息公開工作，全面推進決策、執行、管理、服務和結果公開，確保重點領域信息公開工作制度化、規范化和程序化，切實增強省文旅廳行政工作透明度，進一步營造依法行政、廉潔高效、辦事公開、方便監督、熱情服務的公開環境。

（一）主動公開總體情況

2023年，廳機關自媒體平臺發布情況：廳官方網站公開各類信息4919條。其中，通知公告206條、行政許可891條、時政要聞521條、文旅要聞270條、工作動態462條、其他規劃計劃、人事、財務、統計信息等更新信息73條，市縣新聞1520條。廳官方微信“文旅湖南”推送信息954余條，微信粉絲近33萬。廳官方微博“文旅湖南”發布信息4168余條，微博粉絲127萬余人。

其他平臺公開發布情況：2023年，《中國文化報》刊發湖南文化旅游新聞報道150篇，其中，頭版報道60篇，頭版頭條8篇，深度通訊報道112篇。“文旅中國”刊發湖南文化旅游新聞報道約770篇。中國旅游新聞網、微博、中國旅游新聞APP等融媒體平臺共發稿349篇；在報紙發稿160多篇，其中，一等稿件20余篇。華聲在線發布文旅新聞2.2萬余篇。紅網旗下網站、客戶端、wap端、手機報、微信公眾號、視頻號、抖音號、微博實際發布湖南文旅相關圖文稿件、圖片稿件、視頻稿件3.7萬余條。

（二）依申請公開情況

全面提升政務信息公開申請辦理工作質量，依法保障公眾合理信息需求。不斷優化政務信息公開申請辦理流程，認真做好申請公開信息審查，做到及時接受、依規辦理、規范答復，進一步提高辦理工作效率。2023年，廳官網互動交流平臺共接受公眾咨詢292人次。對于公眾的所有留言，我們都通過電話溝通、網上回復等形式進行了及時的答復，全年答復率為100%。根據政務公開的相關要求，全年公開建議提案142件，辦結率、合格率均達100%。

（三）政府信息管理情況

1.加強領導，強化責任。根據湖南省文化和旅游廳政務公開工作領導小組的安排部署，2023年，湖南省文化和旅游廳堅持將政務信息公開工作始終擺在突出位置，專設政務信息公開工作協調領導小組，由分管副廳長擔任組長，機關各處室負責同志為小組成員，統籌推動政務公開、“互聯網+政務服務”、官方網站建設等工作。

2.強化隊伍，提高素質。湖南省文化和旅游廳積極參加省政府有關政務信息公開工作培訓會議，認真落實省政府有關文件精神，切實做好政務信息公開工作。為了有效推進工作，湖南省文化和旅游廳還組織召開文旅系統內政務信息公開的專題培訓會議，不斷提高政務信息公開的工作的能力和水平。

3.完善制度，健全機制。按照“統一管理、統一標準、統一規范”的原則，以標準為依據、以資源共享為目的，整合內部信息資源，建設內容信息公開體系，保障信息的權威性、準確性以及及時性，完善安全防護體系，實現資源互通共享，提高了信息公開與應用服務水平。同時，保障公民、法人和其他組織依法獲取教育信息，提高工作透明度，有效促進了廳委機關依法行政。

（四）信息公開平臺建設

1.充分發揮門戶網站的信息公開主陣地作用。

湖南省文化和旅游廳按照《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關于規范政府信息公開平臺有關事項的通知》（國辦公開辦函〔2019〕61號）、《湖南省政務管理服務局關于做好當前政務公開工作的通知》（湘政務發〔2019〕7號）精神，2023年，湖南省文化和旅游廳在完善官網的同時，制定了湖南省文化和旅游廳廳系統網站及政務新媒體檢查考核指標，對信息公開工作進行了“統一管理、統一標準、統一規范”，建立網站信息內容保障責任制，對網站欄目逐個落實維護要求，明確責任單位，并定期組織專門力量對網站進行自查整改，確保網站各項指標均符合有關要求。并舉辦了全省宣傳信息工作培訓班，2023年，湖南省文化和旅游廳門戶網站截至年底，全年網站瀏覽量將近287萬人次。

2.是創新形式增強宣傳實效，擦亮“三湘四水”文旅品牌。

今年以來，湖南省文化和旅游廳加強統籌協調，創新內容表達，豐富形式方法，積極利用“一網兩微四號”政務新媒體平臺，聯動中央、省內外主流媒體，對湖南助推文旅業高質量發展、加快建設成為世界旅游目的地的工作舉措和成效展開宣傳報道，推出了一批有思想、有創意、有溫度、有品質的文旅宣傳作品。

（五）監督保障

目前，湖南省文化和旅游廳政務信息公開工作由廳辦公室牽頭負責，廳機關各處室密切配合，廳信息中心提供技術保障。為切實做好政務信息公開工作，湖南省文化和旅游廳進一步明確了工作流程，完善了有關工作制度，建立了工作考核機制。湖南省文化和旅游廳制定并實施了《全省文化旅游系統宣傳信息工作考評細則》，對廳機關各處室、直屬單位及市州文旅系統有關工作開展情況進行監督和評估。

工作中，我們堅持定期總結經驗，研判發展形勢，不斷加強廳網站及政務新媒體管理，建立健全日常監管體系，完善常態化通報機制，較好地提升了工作實效。2023年全省文旅行業無感染疫情病例、無重大安全事故、無重大旅游投訴。政務服務實現了辦理事項“零超時、零差錯、零投訴”。

二、主動公開政府信息情況

第二十條第（一）項
信息內容	本年新制發件數	本年廢止件數	現行有效件數
規章	0	0	0
規范性文件	2	0	15
第二十條第（五）項
信息內容	本年處理辦件數
行政許可	2643
第二十條第（六）項
信息內容	本年處理決定數量
行政處罰	0
行政強制	0
第二十條第（八）項
信息內容	本年收費金額（單位：萬元）
行政事業性收費	362.72萬元

三、收到和處理政府信息公開申請情況

（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和）			申請人情況
			自然人	法人或其他組織					總計
			自然人	商業企業	科研機構	社會公益組織	法律服務機構	其他	總計
一、本年新收政府信息公開申請數量			0	0	0	0	0	0	0
二、上年結轉政府信息公開申請數量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度辦理結果	（一）予以公開		0	0	0	0	0	0	0
	（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公開	1.屬于國家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法規禁止公開	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一穩定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保護第三方合法權益	0	0	0	0	0	0	0
		5.屬于三類內部事務信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.屬于四類過程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.屬于行政執法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.屬于行政查詢事項	0	0	0	0	0	0	0
	（四）無法提供	1.本機關不掌握相關政府信息	0	0	0	0	0	0	0
		2.沒有現成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
		3.補正后申請內容仍不明確	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予處理	1.信訪舉報投訴類申請	0	0	0	0	0	0	0
		2.重復申請	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公開出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.無正當理由大量反復申請	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他處理	1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請	0	0	0	0	0	0	0
		2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請	0	0	0	0	0	0	0
		3.其他	0	0	0	0	0	0	0
	（七）總計		0	0	0	0	0	0	0
四、結轉下年度繼續辦理			0	0	0	0	0	0	0

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

行政復議

行政訴訟

結果維持

結果
糾正

其他
結果

尚未
審結

總計

未經復議直接起訴

復議后起訴

結果
維持

結果
糾正

其他
結果

尚未
審結

總計

結果
維持

結果
糾正

其他
結果

尚未
審結

總計

五、存在的主要問題及改進情況

2023年，湖南省文化和旅游廳政務信息公開工作與社會公眾對信息公開的需求相比，仍然存在不少差距。

1.繼續加強政策解讀建設，努力提升政策解讀水平，確保政策措施在實際中有效地貫徹落實，得到人民群眾的廣泛理解和認同。

2.繼續優化廳網站和健全省、市、縣聯動的宣傳工作機制以及與各級各類媒體、新媒體平臺溝通聯絡機制，構建更完善更健全的媒體宣傳矩陣，定期征集宣傳重點、梳理報道線索，做好統籌協調，推動資源共享建設。按要求調整官網首頁信息公開欄目整體布局，修訂完善專題專欄建設。積極配合推進網站集約化建設，不斷提升網站管理水平，加強網站和其他公開平臺的信息公開內容保障，確保信息公開及時、準確和安全。

3.繼續加強新聞宣傳隊伍建設，常態化舉辦新聞宣傳業務能力培訓班，定期邀請專家圍繞新聞發布、主題宣傳、新媒體運維、輿情應對等方面策劃培訓講座，提升文旅系統崗位工作人員的業務能力和工作水平。

4.持續加強輿情引導和風險防范，健全輿情監測研判預警機制，全面掌握、準確反映文化和旅游領域輿情動向，及時發現苗頭性傾向性問題。完善輿情直聯工作機制，加強溝通協作、分析研判，穩妥做好熱點敏感輿情應對處置，嚴格規范各項信息發布流程。

六、其他需報告的事項

無此類情況。

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